BlueCom spécialiste de la maintenance informatique

Chaque mois, BlueCom édite pour chaque site un bilan récapitulatif des informations relatives aux interventions.

Une base de données permet à chaque client de suivre en temps réel sur Internet, l'avancement des interventions BlueCom.

Une maintenance qui prévilégie autant le préventif que le curatif

En cas de panne avérée, tout un service ou même la totalité d'une entreprise peut être paralysée.


Afin d'éviter ce type d'incident et de ne pas briser les flux de travail, Bluecom a mis en place des moyens efficaces :

• Mise à disposition d'une configuration minimale en cas de panne afin d'assurer le fonctionnement des applications stratégiques (comptabilité, service commande...)


• Mise en place d'un service de télé assistance via le réseau Numéris ou Internet permettant un diagnostic et un dépannage rapide


• Des visites mensuelles pour contrôler le bon fonctionnement des systèmes (mise à jour de logiciels anti-virus, vérification des sauvegardes)


• Intervention sous 4 heures, en cas de panne, pour des éléments communs (concentrateur, serveurs par exemple) et sous 8 heures pour un poste de travail


• Mise à disposition de matériel de remplacement en cas d'immobilisation, que la machine soit garantie ou non
  

Le savoir-faire et l'expérience nous ont permis de devenir pour les entreprises un partenaire informatique compétent, réactif et fiable

Demandez conseil à nos spécialistes